"Bahwa masyarakat yang makin kritis dan mau supaya lebih cepat dilayani. Budaya kerja kita juga harus menyesuaikan dengan itu, kita harus mulai dengan bicara tentang target waktu. Khusunya perbaikan terhadap keluhan dari pelanggan kita," katanya.
Baca Juga: Empat Anak di Cigadung Bandung Jadi Korban Pelecehan, Terduga Pelaku Kabur
Namun demikian, Bupati Hery juga mengakui bahwa pelayanan di perusahaan daerah ini masih jauh dari sempurna dan belum bisa melayani semua.
“Kami juga meminta maaf dengan masyarakat secara keseluruhan, khususnya masyarakat kota Ruteng dan yang menjadi tempat pelayanan Tirta Komodo, maksudnya ada tempat tertentu yang tidak bisa kita layani 24 jam,” ujarnya.
Dirinya menambahkan bahwa Pemerintah membutuhkan banyak kritikan dari sehingga pelaksanaan pembangunan bisa menjadi lebih baik.